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我的學生貸款整合之旅

編者註。我在2013年初整合了我的大量學生貸款債務。我在學生貸款整合方面的經驗是學生貸款服務員出現的部分原因。將近十年後,我仍然聽到有同樣問題的借款人的聲音。

在過去的幾個月裡,我一直在進行自己的聯邦學生貸款整合工作。

我的學生貸款債務遠遠超過10萬,我一直非常小心,以確保這個新的合併貸款仍有資格享受基於收入的還款和公共服務貸款豁免計劃。在這一點上,我可能可以用一整篇博客文章來描述我遇到的等候音樂。

早期的希望破滅

在我盡一切可能確保我的合併工作順利進行之後,我對最初的結果感到很高興。

不到兩週後,我收到了MyFedLoan的信,表示他們將合併我的學生貸款。這將在15天內進行,除非我打電話停止這個過程(這是最後的警告,因為一旦你的學生貸款被合併,就不會有 "不合併")。

在等待了大約兩個星期後,我焦急地登錄MyFedLoan.org網站,查看我的貸款狀態。果然,我的新合併貸款就在那裡。一筆是補貼貸款,一筆是非補貼貸款(它們被分開,因為非補貼貸款在還款期間仍有一些優惠)。

然而,令我沮喪的是,我所有的舊貸款也還在那裡。你可以想像,我很震驚地看到我的學生貸款債務實際上已經翻了一番。

雙重學生貸款債務恐慌

我立即打電話給MyFedLoan,想知道問題出在哪裡。我相當有信心,這只是一個更新他們記錄的問題。然而,鑑於他們的網站說我欠了這麼多錢,我不打算再等下去了。我與他們的談話只會讓我更加緊張。

當我打電話時,我平靜地解釋說,我剛剛合併了我的學生貸款。他們的網站顯示我同時欠著新的合併貸款和舊的貸款。電話那頭的女士聽到這一信息後,沒有絲毫的驚訝。

我與MyFedLoan的對話

我們的交流是這樣的。

我。你的網站顯示我欠了雙倍的債務。MyFedLoan。是的,有這種情況。我。你能解決這個問題嗎?我不希望你們向信貸機構報告我欠了雙倍的錢。嗯,我們實際上不知道它們是分開的。你必須打電話給直接貸款公司,要求他們解決這個問題。我。發生了什麼事,可以解釋我的債務顯示為雙倍?MyFedLoan。嗯,有時他們會告訴我們你有新的貸款,但有時他們會忘記償還舊的貸款。我。他們什麼?這種情況經常發生嗎? "我的聯邦貸款"。哦,大概50分之1或2。

我不知道她的統計數字有多準確,但我相當擔心。在問了一系列進一步的問題後,沒有得到任何幫助,我意識到這個電話不會再有任何效果。我感謝她的幫助,然後繼續給直接貸款公司打電話。

與直接貸款公司的通話

在被直接貸款公司擱置了大約十年後(可能是誇張),我終於和某人談起了我新增加的債務。我在電話中向直接貸款公司的人解釋了我的情況。她說,"他們應該從我們這裡得到一張支票"。我同意並告訴她,"他們應該收到一張支票,但聲稱沒有收到"。然後她告訴我,她無能為力,並向MyFedLoan提出了這個問題。我解釋說,MyFedLoan告訴我這是直接貸款的問題,他們無法解決。因此,我問他們是否可以相互溝通,並被告知這永遠不會發生。

在這一點上,我問我是否可以與主管或有權力幫助的人交談。當我被調走並第三次解釋我的情況時,主管說他會 "提交一份報告",並說有人會調查這個問題。這在我看來是不充分的。我繼續詢問關於提交報告的目的,何時能得到結果,以及可以解釋這個問題的其他原因。

然後,在與三個不同的人通了一個多小時的電話後,他說:"有可能是支票還沒有結清。有時它可能比平時花的時間更長。 "果然,兩天后,當我登錄MyFedLoan時,我的合併貸款一切正常。

故事的寓意

學生貸款合併可能是非常糟糕的組織。有時會出現雙重債務,有時是因為支票沒有結清,有時是因為 "他們忘記郵寄了"。這個過程可能是一個混亂的過程,而且有很多出錯的空間。你的數千美元處於危險之中,所以要密切注意每一步。

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